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多措并举备战“黄金周”


来源:中路公司       发布时间:2018-9-28 9:36:18     点击率:17

随着国庆小长假临近,中路公司为提高国庆期间销量,保证服务水平不降低,结合加油站基本在出行聚集地的高速路情况,公司多措并举积极备战“黄金周”。

一是提前部署,保证平稳运营。由于国庆期间高速路实行免过路费通行使得本来车流量就十分大的高速路运输负担更重。为保证公司加油站油品供应充足,公司提前与所在高速交警支队做好沟通备案工作,保障节日期间高速路油品供应运输,确保假日期间各加油站不出现脱销断档情况,预防出现舆情、投诉等负面清单。

二是强化培训,提升服务品质。组织开展了服务水平提升培训,通过观看服务规范视频、现场操作评分等培训形式找出员工服务短板提升员工服务能力及主动服务意识。同时,有针对性地对员工开展话术训练,让员工主动推销昆仑系列非油产品,在加油站营造浓厚的卖场氛围。

三是开展检查,严守安全“红线”。对加油站的油气罐区、加油机、静电报警器、油罐操作井、油气回收系统、配发电房、监控系统及非生产区域的电气线路、电器设备等消防安全隐患开展排查治理工作。同时严守“计量红线”不放松,对公司所有加油机开展了一次全覆盖检查,确保计量准确避免出现提枪走数等计量舆情纠纷。

四是细化措施,做到遇事不乱。与所在服务区进行应急演练,细化突发事件发应对措施,提升员工处理突发事件能力;加强值班值守及夜间巡检巡查,严格执行资金安全管理规定;制定应急供应方案,明确节日期间应急联系人,处理加油站各种突发情况,保证节日期间公司正常经营。



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